Technická podpora informačních systémů
Tento okruh služeb je určen pro jednotlivce, malé a střední organizace, jimž se nevyplatí zřizovat vlastní oddělení technické podpory.Měsíční částka vynaložená na externí zajištění těchto služeb je zpravidla menší než čistá mzda patřičně kvalifikovaného zaměstnance, nehledě na další výhody – omezení mzdových nákladů, zastupitelnost jednotlivých pracovníků externí společnosti (co když je Váš správce nemocný nebo na dovolené?), technické a odborné zázemí a podobně.
Praktická realizace služeb technické podpory spočívá zpravidla v telefonických a e-mailových konzultacích, profylaktických prohlídkách a řešení havarijních stavů. Tam, kde to je možné a výhodné, lze také zřídit službu vzdálené správy.
Svěřená správa informačních systémů
Svěřená správa je rozšířením služeb technické podpory, při němž naše společnost přebírá plnou zodpovědnost za spolehlivý chod Vašeho informačního systému.Ke službám technické podpory poskytuje naše společnost v tomto případě i poradenské a konzultační služby při návrhu a relizaci změn nebo rozšíření informačního systému.
Vlajkovou lodí v této oblasti služeb je tzv. „outsourcing“, při němž je pracovník naší společnosti po sjednanou dobu přítomen na pracovišti zákazníka a připraven okamžitě řešit vzniklé problémy.
Konzultační služby
Potřebujete poradit, jak nejlépe zajistit tu kterou službu Vaší sítě? Máte pochybnosti o tom, že Váš dodavatel Vám nabízí to nejlepší řešení? Obraťe se na naši společnost.Vzhledem k našim znalostem, zkušenostem a nezávislostin na konkrétním dodavateli jsem Vám schopni poradit a navrhnout řešení, které bude splňovat Vaše požadavky nejen technické, ale i organizační a finanční.